【導(dǎo)讀】汽車上路難免會(huì)有磕磕碰碰,出了交通事故這時(shí)候就體現(xiàn)到車險(xiǎn)的好處了,那么汽車出險(xiǎn)了怎么辦?要多久才能理賠?具體理賠標(biāo)準(zhǔn)是怎么樣的呢?今天和小編一起來(lái)了解下吧!

如果你的車是繳納保險(xiǎn)了,而且是交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)全部繳納齊全了,就保險(xiǎn)公司賠錢,只需要打電話給保險(xiǎn)公司讓他們來(lái)人(一定要及時(shí)撥打電話給保險(xiǎn)公司),然后登記和拍照,說(shuō)明原因,交警處理現(xiàn)場(chǎng)劃定責(zé)任書,事后保險(xiǎn)公司會(huì)全部報(bào)銷(撞尾肯定達(dá)不到保額最大值)。
根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定來(lái)看,車子如果出險(xiǎn)了,車主向保險(xiǎn)公司提出理賠后,保險(xiǎn)公司會(huì)針對(duì)事故情況進(jìn)行分析,若是保險(xiǎn)事故屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的話,保險(xiǎn)公司需要在賠付協(xié)議達(dá)成后的10天內(nèi)支付賠款。而若是保險(xiǎn)事故不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍之內(nèi),保險(xiǎn)公司也應(yīng)該在審核完畢后的3天內(nèi)將拒賠通知書發(fā)給車主并說(shuō)明拒賠的理由。
當(dāng)然這只是一個(gè)大體的標(biāo)準(zhǔn),具體的到賬時(shí)間還得看出險(xiǎn)的情況。如果只是一般的車損,沒(méi)有人員傷亡,且事故責(zé)任明確的話,的確在10天之內(nèi)賠款就能夠到賬,像一萬(wàn)元以下的賠款可能一天內(nèi)就能到賬,三萬(wàn)元以下的賠款可能三天內(nèi)就到賬。
但如果事故的責(zé)任并不明確,又或者受損的金額比較高的話,一般到賬的時(shí)間就會(huì)比較晚,可能需要等到車輛修復(fù)或者交通事故處理結(jié)案后賠款才能到賬。
首先保險(xiǎn)公司接到您的報(bào)案后,會(huì)對(duì)您的具體情況進(jìn)行核查,了解該事故的具體起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果。然后查看該車的投保情況,根據(jù)合同確定應(yīng)該賠償?shù)慕痤~,同時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)查看您之前的出險(xiǎn)記錄,以避免重復(fù)理賠的情況發(fā)生。
之后保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)車輛的具體損失情況來(lái)申請(qǐng)報(bào)批,在對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)之前,如果估損的金額較大,工作人員得填寫一份“大案定損報(bào)表”來(lái)提交給公司進(jìn)行審批,待公司同意授權(quán)后便可進(jìn)行定損。
車輛損失方面也有一個(gè)基本的原則。車輛部件修理的范圍只限于本次事故造成的損失,如果您的車在之前就有破損是不給予修理的,能修理的地方會(huì)為您盡快修理;能局部修理的地方不會(huì)延申到整體修理;能替換零部件的地方不會(huì)更換成總部件。總之會(huì)根據(jù)車輛總體的情況來(lái)給您進(jìn)行賠償。
若您出險(xiǎn)了,保險(xiǎn)公司會(huì)嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定來(lái)對(duì)您的車進(jìn)行定損,如果情況屬實(shí),便會(huì)根據(jù)您投保的情況對(duì)您進(jìn)行賠償。如果您是小型的交通事故,大地保險(xiǎn)公司會(huì)為您在案件現(xiàn)場(chǎng)打印定損單,最快三分鐘便可以完成查勘、定損、現(xiàn)場(chǎng)打印等全部理賠操作,大大加快了理賠速度,符合相關(guān)條件的,客戶還能享受車險(xiǎn)理賠零單證及上門收單證服務(wù),無(wú)須客戶再次上門,便可同名轉(zhuǎn)賬完成賠款支付。
理賠流程:出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付。
1、出險(xiǎn):發(fā)生事故。
2、報(bào)案:一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。
3、查勘:報(bào)案后,保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)初步查勘,判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,痕跡是否相符,是否是真實(shí)。
4、定損:根據(jù)損失部位痕跡及程度,查勘會(huì)初步現(xiàn)場(chǎng)定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。
5、核價(jià):有些保險(xiǎn)公司會(huì)在后期核定損失,看實(shí)際修理或更換配件的價(jià)格是否合理。
6、核損:根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。
7、核賠:通過(guò)以上環(huán)節(jié)后,提供相關(guān)單證(行駛證、駕駛證、索賠申請(qǐng)書、交警證明等)拿到保險(xiǎn)公司柜面。核賠再會(huì)對(duì)整個(gè)案件進(jìn)行審核,如果證件有效,事故真實(shí),屬于保險(xiǎn)責(zé)任的話,到核賠環(huán)節(jié)就可以結(jié)案了。
8、支付:結(jié)案后,就可以到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款了。
1、48小時(shí)后報(bào)險(xiǎn)可能被拒賠
絕大多數(shù)車輛在參保了交強(qiáng)險(xiǎn)的同時(shí)也都投保了商業(yè)險(xiǎn)種。但是,一些車主在車輛遇到事故之后不知道應(yīng)該通過(guò)何種方法如何獲得理賠,不清楚保險(xiǎn)公司該對(duì)哪些項(xiàng)目進(jìn)行賠付,甚至不清楚索賠的流程。這導(dǎo)致在向保險(xiǎn)公司理賠時(shí)非常被動(dòng)。在車輛發(fā)生交通事故后,如果屬于輕微事故范疇,可以在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照后自行拆解,并到交通事故快處快賠中心進(jìn)行理賠。如果事故比較嚴(yán)重,或者損失數(shù)額比較大,駕駛員就應(yīng)該保留好第一現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)向投保的保險(xiǎn)公司報(bào)案,一般在事故發(fā)生后48小時(shí)再報(bào)險(xiǎn),保險(xiǎn)公司就有權(quán)拒絕賠償。
在保險(xiǎn)公司工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,駕駛員應(yīng)當(dāng)提供保單正本、被保險(xiǎn)人的有效身份證、年檢合格的被保險(xiǎn)車輛行駛證以及發(fā)生事故時(shí)駕駛?cè)说鸟{駛證。之后,工作人員就可以勘查事故現(xiàn)場(chǎng)了。
2、貸款車出險(xiǎn)需提交還款證明
因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前,必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損,以核定損失項(xiàng)目及金額。定損完畢后才可修理受損車輛。給第三方造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金,理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。
在事故處理完畢后,需將出險(xiǎn)通知書、定損單、發(fā)票、有效被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件、被保險(xiǎn)人銀行賬戶(儲(chǔ)蓄賬戶)交至保險(xiǎn)公司。如果是貸款車輛,須提交銀行出具的按時(shí)還款證明。如果需要交警部門進(jìn)行裁決的,需要出示簡(jiǎn)易裁決書或者正規(guī)的裁決書。如果有人受傷的須提供裁決書、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病例、誤工費(fèi)證明等相關(guān)資料。屆時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)將賠款匯入被保險(xiǎn)人賬戶。
3、先修車后理賠不是正確流程
在日常的事故處理當(dāng)中,有些車主認(rèn)為有保險(xiǎn)公司賠付,事故中的責(zé)任認(rèn)定并不重要,因而在進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定時(shí),這些車主會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。但他們不知道,對(duì)于第三者責(zé)任險(xiǎn),保險(xiǎn)公司根據(jù)車主承擔(dān)的責(zé)任輕重制定了不同的賠付比例,因此,如果不是自己的責(zé)任一定不要承擔(dān),因?yàn)楸kU(xiǎn)公司是不會(huì)承擔(dān)全部費(fèi)用的。
此外,車輛出險(xiǎn)之后,要養(yǎng)成在第一時(shí)間報(bào)備保險(xiǎn)公司的習(xí)慣。有些車主在出險(xiǎn)后不是立刻向保險(xiǎn)公司報(bào)案,而是先找修理廠,等到車子修理完畢之后再找保險(xiǎn)公司報(bào)銷費(fèi)用。這樣在理賠時(shí)保險(xiǎn)公司如果認(rèn)定修理費(fèi)用高出定損的費(fèi)用,差額部分將需要由車主自行承擔(dān)。
一、車險(xiǎn)可以在線理賠嗎?
為了進(jìn)一步提高廣大車主的理賠服務(wù)體驗(yàn),各大保險(xiǎn)公司不斷改善理賠服務(wù)質(zhì)量,甚至有車險(xiǎn)公司推出了車險(xiǎn)在線理賠服務(wù),進(jìn)而給車主后期便利的理賠提供了方便。
這方面的理賠服務(wù)目前部分知名的車險(xiǎn)公司已經(jīng)開始推行了,并且也受到了良好的市場(chǎng)反響,所以為了提高您后期車險(xiǎn)的理賠服務(wù)體驗(yàn),建議您盡量通過(guò)正規(guī)投保平臺(tái)來(lái)購(gòu)買車險(xiǎn),這樣就可以便于后期獲得良好的理賠服務(wù)。
二、車險(xiǎn)理賠一定要報(bào)警才能理賠嗎?
如果是輕微的刮蹭,而且是單方事故,負(fù)全責(zé)的話,可以只向保險(xiǎn)公司報(bào)案即可,如果情況復(fù)雜則需要報(bào)警。通常汽車出險(xiǎn)主要還是分為交通事故造成的人員傷亡以及車輛損失和車輛意外被盜等方面。
對(duì)于交強(qiáng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō),在車險(xiǎn)報(bào)案的時(shí)候首先要向當(dāng)?shù)氐慕痪块T報(bào)案,請(qǐng)交警的協(xié)助下,對(duì)事故的責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定以及調(diào)節(jié)。
三、車險(xiǎn)理賠有沒(méi)有時(shí)間限制?
車輛的理賠是有時(shí)限的。
保險(xiǎn)法第二十三條規(guī)定:“保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定;情形復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定,但合同另有約定的除外。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人;對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。
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